Politique de remboursement

Retours

Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait(e) de votre nouvelle commande. Si, pour une raison quelconque, un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans un délai de trente (30) jours après réception.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées. Nous vous conseillons de conserver tous les emballages jusqu'à ce que vous ayez pris votre décision finale d'acheter et de garder votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser un retour et un remboursement si les articles sont jugés utilisés ou endommagés.

Expédition

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Contactez notre service client à l'adresse e-mail suivante avec votre numéro de commande : c_service@logicasport.com. Notre équipe vous contactera ensuite avec des instructions supplémentaires.

Remboursements (si applicable)

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial. Le processus de remboursement peut prendre de 7 à 10 jours à partir de la réception de vos articles, selon la carte de crédit utilisée pour le paiement.

Retards ou remboursements manquants (si applicable)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement traité. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit visible. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : c_service@logicasport.com

Échanges (si applicable)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à c_service@logicasport.com

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.